Ticari İletişim İzinleri

1. Amaç ve kapsam

Bu metin, OptikBir tarafından kullanıcılara gönderilebilecek reklam, kampanya, tanıtım, pazarlama ve benzeri ticari elektronik iletilere ilişkin temel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Ticari iletişim tercihleri; bireysel üyeleri, mağaza üyelerini, tedarikçi üyelerini ve iletişim bilgilerini OptikBir'e sunan diğer uygun alıcıları kapsayabilir.

Bu metin, üyelik ve hizmet kullanımı için gerekli operasyonel bildirimlerle pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerin birbirinden ayrılması esasına dayanır.

2. Hizmet sağlayıcı bilgileri

Ticari elektronik ileti gönderecek hizmet sağlayıcının kimliği ve resmi iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır.

• Hizmet sağlayıcı: SERKAN VURMAZ
• Adres: Çekirge Mah. 1. Murat Cad. No: 55/C, Osmangazi / Bursa
• E-posta: iletisim@optikbir.com
• MERSİS / ilgili resmi bilgi: Vergi Dairesi: Çekirge — Vergi Kimlik No: 9260244255

3. Ticari elektronik ileti nedir?

Ticari elektronik ileti; ticari faaliyet kapsamında mal, hizmet, marka veya işletmenin tanıtımı, reklamı, kampanyası, promosyonu veya pazarlanması amacıyla elektronik iletişim araçları kullanılarak gönderilen iletileri ifade eder.

OptikBir bakımından bu tür iletiler hizmetin gerçek kullanımına göre SMS, elektronik posta, telefon araması veya mevzuat kapsamında değerlendirilen diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.

4. Ticari iletişim onayının temel ilkesi

Yürürlükteki mevzuat uyarınca önceden onay gerektiren ticari elektronik iletiler, geçerli bir onay veya uygulanabilir başka bir kanuni istisna bulunmadan gönderilmez.

Onay gereken durumlarda kullanıcıya ticari iletişim tercihinin kapsamı açık ve anlaşılır biçimde gösterilir.

Onayın kullanıcı tarafından aktif biçimde verilmesi esastır; isteğe bağlı ticari iletişim tercihi önceden işaretlenmiş olarak sunulmamalıdır.

5. Ticari iletişim izni üyelik şartı değildir

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni, OptikBir'e üye olmanın zorunlu şartı değildir.

Kullanıcının ticari iletişim izni vermemesi, yalnızca bu tercihe bağlı pazarlama iletilerinin gönderilmesini etkiler.

Üyeliğin oluşturulması veya temel hizmetlerden yararlanılması, sırf ticari iletişim izni verilmediği gerekçesiyle engellenmemelidir.

6. Üyelik sırasında sunulan tercih

OptikBir üyelik ekranında ticari elektronik ileti tercihi sunulması halinde bu tercih zorunlu sözleşme kabullerinden ayrı olarak gösterilir.

Kullanıcı tercih alanını işaretlemediğinde pazarlama iletişimine onay verdiği varsayılmaz.

Kullanıcının verdiği veya vermediği tercih, gerekli olduğu ölçüde tarih ve ilgili belge veya tercih sürümüyle birlikte kayıt altına alınabilir.

7. İletişim kanalları

Ticari elektronik ileti onayının kapsamı ve kullanılacak iletişim kanalları hizmetin gerçek teknik yapısına göre belirlenir.

SMS, elektronik posta ve telefon araması gibi farklı kanalların kullanılması halinde kullanıcının tercihlerini mümkün olduğu ölçüde kanal bazında yönetebilmesine imkân sağlanması amaçlanır.

Bir iletişim kanalına ilişkin tercih, mevzuat veya kullanıcının açık tercihi aksini gerektirmedikçe diğer tüm kanallar için sınırsız izin olarak yorumlanmaz.

8. Gönderilebilecek pazarlama içerikleri

Geçerli tercih veya hukuki dayanak bulunması halinde OptikBir'in kendi hizmetleriyle ilgili kampanya, yenilik, tanıtım, avantaj veya benzeri pazarlama içerikleri gönderilebilir.

İletinin gerçek göndericisi, ticari amacı ve varsa kampanya niteliği kullanıcıyı yanıltmayacak biçimde açıklanmalıdır.

Kullanıcının vermediği bir izin kapsamına sonradan ilgisiz ürün veya hizmetlerin eklenmemesi esastır.

9. Tacir ve esnaf alıcılara ilişkin durum

Yürürlükteki ticari elektronik ileti mevzuatında tacir veya esnaf sıfatındaki alıcılara gönderilen ticari elektronik iletiler bakımından önceden onay zorunluluğuna ilişkin istisnalar bulunabilir.

Tacir veya esnaf olan alıcının ret hakkını kullanması halinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği başka bir durum bulunmadıkça yeniden gerekli onay alınmadan ticari elektronik ileti gönderilmez.

OptikBir, teknik ve kullanıcı deneyimi açısından daha sade bir sistem oluşturmak amacıyla mevzuatta önceden onay istisnası bulunan kullanıcı gruplarına da isteğe bağlı iletişim tercihi sunabilir.

10. Onay talebinin gönderilmesi

Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin onay, mevzuatın izin verdiği yöntemlerle alınır.

Kullanıcının elektronik iletişim adresine ticari elektronik ileti göndererek bu ileti içinde pazarlama onayı talep edilmemesi esastır.

Onay talebi üyelik ekranı, kullanıcı tercih ekranı veya mevzuata uygun başka bir yöntem üzerinden sunulabilir.

11. İleti Yönetim Sistemi (İYS)

Ticari elektronik ileti izinleri ve ret bildirimleri bakımından yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde İleti Yönetim Sistemi süreçleri uygulanır.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti faaliyeti başlatılması halinde İYS yükümlülükleri, kayıt durumu ve kullanılacak operasyonel yöntem ilgili mevzuata göre yürütülür.

Bu metnin yayımlanması tek başına OptikBir'in İYS entegrasyonunun veya hizmet sağlayıcı kaydının tamamlandığı anlamına gelmez.

12. Onay ve ret kayıtlarının İYS'ye işlenmesi

Hizmet sağlayıcı tarafından İYS dışında doğrudan alınan onay ve ret bildirimleri, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve usullere uygun biçimde İYS'ye kaydedilir.

Mevcut düzenleme kapsamında hizmet sağlayıcıya doğrudan iletilen onay ve ret bildirimlerinin üç iş günü içinde İYS'ye kaydedilmesi gereken durumlar dikkate alınır.

OptikBir tarafından ticari elektronik ileti gönderimine başlanması halinde teknik izin kayıtları ile İYS süreçlerinin uyumu ayrıca sağlanacaktır.

13. Onayın ispatı ve kayıtların saklanması

Ticari elektronik ileti onayının usulüne uygun biçimde alındığını göstermek amacıyla tercih, tarih, iletişim kanalı ve ilgili işlem kayıtları gerekli olduğu ölçüde saklanabilir.

Elektronik üyelik ekranında verilen ticari iletişim tercihi, ilgili kullanıcı hesabı ve tercih sürümüyle ilişkilendirilebilir.

Kayıtların saklanması yürürlükteki ticari elektronik ileti, kişisel veri ve diğer uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak gerçekleştirilir.

14. Ret hakkı

Alıcı, ticari elektronik ileti almayı daha önce kabul etmiş olsa dahi ticari elektronik ileti almayı reddetme hakkına sahiptir.

Ret hakkının kullanılabilmesi için kolay ve ücretsiz bir yöntem sağlanır.

Ret bildirimi sonrasında ilgili pazarlama iletişimlerinin gönderimi yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde durdurulur.

15. Ret bildiriminin uygulanması

Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalı üzerinden gönderiliyorsa mevzuatın gerektirdiği kolay ve ücretsiz ret mekanizması ilgili iletide sunulur.

Mevcut düzenlemeler kapsamında ret bildiriminin alınmasını takip eden üç iş günü içinde ilgili ticari elektronik ileti gönderiminin durdurulması gereken durumlar dikkate alınır.

Ret talebinin yerine getirilmesi için kullanıcıdan gereksiz ek işlem veya ücret talep edilmez.

16. İznin sonradan değiştirilmesi

Kullanıcı ticari iletişim tercihlerini sonradan değiştirebilir veya izin verdiği iletişim kanalını kapatabilir.

Ticari elektronik ileti gönderimine başlanması halinde kullanıcıların ileti tercihlerini yönetebileceği teknik yöntemler ve gerekli İYS süreçleri birlikte uygulanacaktır.

İznin geri alınması, geri alma işleminden önce usulüne uygun biçimde gerçekleştirilmiş işlemleri kendiliğinden hukuka aykırı hale getirmez.

17. Operasyonel bildirimler

Her elektronik ileti pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti niteliğinde değildir.

Hesap güvenliği, oturum işlemleri, üyelik başvurusu sonucu, şifre işlemleri, ilan gönderimi, ilan onayı veya reddi, kullanıcının talep ettiği bir hizmete ilişkin teknik veya işlem bildirimleri olayın niteliğine göre operasyonel ileti kapsamında değerlendirilebilir.

Operasyonel bildirimler reklam veya kampanya içeriğiyle gereksiz biçimde birleştirilmemelidir.

18. Üyelik ve işlem bildirimleri

Devam eden üyelik veya kullanıcının talep ettiği hizmetin yürütülmesi için gerekli olan bilgilendirmeler, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde pazarlama amaçlı iletişimden ayrı değerlendirilir.

Örneğin hesap güvenliği uyarısı veya kullanıcının verdiği ilanın durumuna ilişkin bildirim, yalnızca bu nedenle pazarlama izni verilmiş olduğu anlamına gelmez.

19. Onay olmadan gönderilebilecek diğer iletiler

Yürürlükteki mevzuatın belirli üyelik, işlem, satın alma, teslimat, bilgi güncelleme veya hizmetin kullanımıyla doğrudan ilişkili bildirimler için önceden onay istisnası tanıdığı durumlar olabilir.

Bu istisnalar pazarlama onayını genel veya sınırsız biçimde genişletmek amacıyla kullanılmaz.

Bir iletinin istisna kapsamında olup olmadığı gönderim amacı ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

20. Ticari iletinin içeriği

Ticari elektronik iletilerde göndericinin tanınmasını sağlayan ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bilgiler yer almalıdır.

İletişim aracının niteliğine göre gerekli iletişim ve tanıtıcı bilgiler kullanıcıya erişilebilir biçimde sunulur.

İletinin reklam, kampanya veya tanıtım niteliği içeriğinden açıkça anlaşılmıyorsa gerekli açıklayıcı ifadeler kullanılır.

21. Kampanya ve promosyon koşulları

İndirim, hediye, promosyon, yarışma veya benzeri bir avantaj içeren ticari iletilerde kullanıcıyı yanıltıcı ifadeler kullanılmamalıdır.

Kampanyanın önemli şartları, süresi ve yararlanma koşulları gerektiğinde kullanıcıların kolayca ulaşabileceği biçimde sunulur.

22. Üçüncü kişiler adına ileti gönderimi

OptikBir üyelerinin veya kurumsal kullanıcılarının iletişim bilgileri, yalnızca OptikBir'e ticari ileti izni verilmiş olması gerekçesiyle üçüncü kişilerin bağımsız pazarlama faaliyetleri için serbestçe kullanılamaz.

Üçüncü bir taraf adına veya üçüncü taraf ürün ve hizmetlerinin pazarlanması için ileti gönderilecekse bunun hukuki dayanağı ve kullanıcının bilgilendirilmesi ayrıca değerlendirilir.

23. Mağaza ve tedarikçilerin kullanıcılarla iletişimi

OptikBir üzerinde mağaza veya tedarikçi hesabına sahip olmak, diğer kullanıcıların telefon veya e-posta bilgilerini toplu reklam ya da izinsiz pazarlama amacıyla kullanma hakkı vermez.

Kurumsal kullanıcılar kendi gerçekleştirdikleri ticari elektronik ileti faaliyetleri bakımından yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür.

OptikBir'in ticari iletişim izni, aksi açıkça ve hukuka uygun biçimde düzenlenmedikçe bağımsız mağaza veya tedarikçiler adına verilmiş bir pazarlama izni olarak yorumlanmaz.

24. Kişisel verilerin korunması

Telefon numarası, e-posta adresi ve ticari iletişim tercihleri kişisel veri niteliğinde olabilir.

Bu verilerin OptikBir tarafından işlenmesine ilişkin veri sorumlusu, amaç, hukuki sebep, aktarım ve ilgili kişi hakları KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

Ticari elektronik ileti onayı ile kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza aynı hukuki işlem olarak kabul edilmez; her süreç kendi hukuki dayanağı çerçevesinde değerlendirilir.

25. Açık rıza ile ticari ileti onayının ayrılığı

Ticari elektronik ileti almak için verilen izin, kullanıcının bütün kişisel veri işleme faaliyetlerine açık rıza verdiği anlamına gelmez.

Kişisel veri işleme faaliyeti için ayrıca açık rıza gerçekten gerekiyorsa bu rıza belirli, bilgilendirilmiş ve ayrı bir tercih olarak ele alınır.

KVKK Aydınlatma Metni de ticari ileti onayı veya açık rıza yerine geçmez.

26. Hizmet sağlayıcılar ve teknik altyapı

E-posta, SMS, telefon veya izin yönetimi hizmetlerinin teknik olarak sağlanması için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılması halinde bu hizmetlerin veri güvenliği, sözleşmesel şartları ve gerekli kişisel veri aktarım süreçleri ayrıca değerlendirilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi için bir hizmet sağlayıcı kullanılmaya başlanmadan önce gerekli hukuki ve teknik kontroller yapılacaktır.

27. Yurt dışına veri aktarımı

Ticari ileti gönderiminde kullanılan bir hizmet sağlayıcının sistemlerinin yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarım gerçekleşmesi halinde 6698 sayılı Kanun'un yürürlükteki yurt dışına veri aktarımı hükümleri ve uygun aktarım mekanizmaları dikkate alınır.

Ticari ileti veya benzeri hizmetlerde yeni bir üçüncü taraf altyapı kullanılmaya başlanması halinde olası yurt dışı veri aktarımı ayrıca değerlendirilir.

28. İzin güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi

Ticari ileti tercihlerinin yetkisiz kişiler tarafından değiştirilmesini önlemek amacıyla makul güvenlik tedbirleri uygulanır.

Şüpheli veya kötüye kullanım niteliğindeki iletişim kayıtları gerektiğinde güvenlik incelemesine alınabilir.

29. Mevzuat ve sistem değişiklikleri

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, ilgili yönetmelikler, İYS uygulamaları veya OptikBir'in iletişim altyapısında değişiklik olması halinde bu metin güncellenebilir.

Ticari iletişim tercihlerini önemli ölçüde etkileyen bir değişiklik yapılması halinde gerekli olduğu ölçüde yeni bilgilendirme veya tercih süreci uygulanabilir.

30. Ticari ileti altyapısının devreye alınması

OptikBir üzerinden fiilen pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimine başlanmadan önce gerçek hizmet sağlayıcı kimliği, ileti gönderim kanalları, İYS yükümlülükleri, gerekli kayıt süreçleri ve ret mekanizmaları teknik ve hukuki olarak tamamlanacaktır.

Ticari elektronik ileti gönderimine başlanması halinde üyelik sistemindeki ileti tercihleri ile kullanılan gönderim altyapısı ve İYS süreçlerinin uyumu sağlanacaktır.

31. İletişim

Ticari elektronik ileti tercihleri, ret talepleri veya bu metinle ilgili sorular için aşağıdaki iletişim kanalı kullanılacaktır:

iletisim@optikbir.com

Hizmet sağlayıcının resmi kimliği ve iletişim bilgileri bu hukuki metinlerde belirtilmiştir; İYS operasyonuna ilişkin bilgiler ticari elektronik ileti gönderimine başlanması halinde güncellenecektir.