01 · Teslim İşlemi
Ürünün yalnızca verilmesi değil, kullanıcıya uygulanması
Gözlük teslimi ürünün kullanıcıya takılması, çerçeve ayarının kontrol edilmesi ve görsel kullanımın değerlendirilmesiyle tamamlanır.
Teslim sırasında kullanıcıya ürünün özellikleri, kullanım alanı, alışma süreci ve bakım koşulları açıklanmalıdır.
02 · Kimlik ve Sipariş Kontrolü
Doğru ürünün doğru kullanıcıya teslim edilmesi
Kullanıcı bilgisi
Sipariş kaydı ve teslim alacak kişi karşılaştırılır.
Çerçeve
Marka, model, renk ve ölçünün siparişle aynı olduğu doğrulanır.
Cam özellikleri
Cam türü, kaplama, renk ve diğer özellikler kullanıcıya açıklanır.
Aksesuarlar
Kutu, bez, belge ve teslim edilmesi gereken diğer parçalar hazırlanır.
03 · Yüz Üzerinde Son Ayar
Gözlüğün doğal kullanım konumuna getirilmesi
Gözlük kullanıcıya takıldığında köprü, sap, kulak arkası, yatay duruş ve kirpik mesafesi kontrol edilir.
Progresif ve yüksek güçlü camlarda çerçevenin sipariş ölçülerinin alındığı konuma yakın durması özellikle önemlidir.
04 · Görsel Kontrol
Her göz ve iki gözle temel kullanım değerlendirmesi
Uzak görüş
Kullanıcı uygun bir uzak hedefe bakarak temel netliği değerlendirir.
Yakın görüş
Yakın veya çok odaklı camlarda normal çalışma mesafesinde okuma denenir.
Sağ-sol karşılaştırma
Beklenmeyen belirgin görme farkı bulunup bulunmadığı dinlenir.
Hareket kontrolü
Kullanıcı başını ve gözlerini doğal biçimde hareket ettirerek kullanım alanlarını deneyebilir.
Teslim kontrolü göz muayenesinin yerine geçmez. Beklenmeyen görme kaybı veya tıbbi belirti varsa göz hekimine yönlendirme yapılır.
05 · Progresif Cam Bilgilendirmesi
Uzak, ara ve yakın alanların kullanımını öğretmek
Uzak alan
Genellikle camın üst bölümünden kullanılır.
Ara alan
Bakış aşağı doğru ilerlerken kanalın orta bölümünde bulunur.
Yakın alan
Camın alt bölümünde ve burun yönüne yakın bölgede bulunur.
Yan alanlar
Tasarım gereği çevresel bulanıklık oluşabilir ve hedefe başla yönelmek gerekebilir.
06 · Alışma Süreci
Yeni optik koşullara uyum
Yeni numara, farklı cam tasarımı, değişen çerçeve ölçüsü veya progresif kullanım kısa bir uyum süreci gerektirebilir.
Kullanıcıya gözlüğü reçete edilen amaç doğrultusunda düzenli kullanması ve ciddi ya da devam eden yakınmalarda mağazayla iletişime geçmesi söylenmelidir.
07 · Temizlik
Cam yüzeyine zarar vermeden bakım
Durulama
Tozlu cam kuru biçimde silinmeden önce temiz suyla durulanabilir.
Uygun temizleyici
Cam ve kaplamaya uygun ürünler kullanılmalıdır.
Mikrofiber bez
Temiz ve yumuşak mikrofiber bez tercih edilmelidir.
Uygun olmayan maddeler
Aşındırıcı ürünler, güçlü kimyasallar ve kirli bezler kaplamaya zarar verebilir.
08 · Saklama ve Kullanım
Çerçeve ve camların korunması
Kılıf
Gözlük kullanılmadığında sert veya koruyucu kılıfında saklanmalıdır.
İki elle çıkarma
Gözlüğün iki elle takılıp çıkarılması sap ve menteşe dengesini korumaya yardımcı olur.
Yüksek sıcaklık
Araç içinde güneş altında bırakmak gibi yüksek sıcaklıklar çerçeve ve kaplamalara zarar verebilir.
Cam yüzeyi
Gözlük cam yüzeyleri aşağı gelecek biçimde bırakılmamalıdır.
09 · Teslim Kaydı
Teslim tarihi ve yapılan ayarların izlenmesi
Teslim tarihi, kullanıcıya verilen bilgiler ve yapılan son ayarlar kayıt altına alınabilir.
Teslim sonrası şikâyet oluştuğunda bu kayıtlar gözlüğün ilk durumuyla karşılaştırma yapılmasını kolaylaştırır.
Ders Özeti
Bu dersten hatırlanması gerekenler
- •Gözlük teslimi ürünün kullanıcıya uygulanmasıyla tamamlanır.
- •Sipariş ve kullanıcı bilgileri teslim öncesinde karşılaştırılmalıdır.
- •Çerçevenin yüzdeki duruşu ve merkezleme konumu kontrol edilmelidir.
- •Progresif camların uzak, ara ve yakın alanları kullanıcıya gösterilmelidir.
- •Yeni gözlük kısa bir alışma süreci gerektirebilir.
- •Camlar uygun temizleyici ve temiz mikrofiber bezle temizlenmelidir.
- •Teslim ve yapılan ayarlar kayıt altında tutulabilir.